[過去ﾛｸﾞ] Toppa!被害者の会6 (1001ﾚｽ)
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250(3): [sweetbox0120-sit@yahoo.co.jp] 2011/02/03(木)11:21 ID:ULfeC7Or(1/5) AAS
今解約と違約金の件で電話してみた、解約に関しては押しが足りなかったのか
送られてくる書類を返送することになって電話だけでの解約は無理だった
最初にアカウントIDとか本人確認をしたあとに違約金の話をしだしたからそこから
俺「１月分までは払いますが、２月分と違約金については払いません」（自分の場合は）
サポ「契約時にお伝えしましたと思いますが、2年以内にご解約となりますと違約金が発生しますので・・・」
俺「苦情が殺到していると思いますが時間帯によって回線速度が著しく低下する障害が発生していますよね」
サポ「それが理由ですか？」（もっと丁寧な言葉だったけど、それと日本人だった）
省7
255: sage 2011/02/03(木)13:09 ID:+XQldEuX(2/4) AAS
>>250
やり取りとか俺の場合とほぼ似てるな
俺は２月分の利用料と違約金なしにできた
念のために違約金については後から何かと合算されるようなことはないかも確認した
吉報を待ってるよ 報告よろ
262(1): 250 [sweetbox0120-sit@yahoo.co.jp] 2011/02/03(木)17:30 ID:ULfeC7Or(4/5) AAS
やっと電話が来たと思ったら解約金関係ない回線の調子についての話で萎えた
しらじらしく回線がどういう具合なのかと聞かれたので面倒だったけど
10日くらい前から（中略）プロバイダとしてありえないといっておいた
なんとなく、2月の上旬に補強を予定しているって本当ですか？と聞いたら
ト「はい メンテナンスを予定しております」
俺「・・・補強ではなくてメンテナンスですか？？」
ト「・・・・・・はい 機材を増やすとかではなく・・・メンテナンスです」
省1
269(1): 250 [sweetbox0120-sit@yahoo.co.jp] 2011/02/03(木)18:34 ID:ULfeC7Or(5/5) AAS
やっと本当に違約金についての電話がきた
今日最初に電話したときのオペレーターから掛かってきて
「責任者と話しまして2月分と違約金は免除ということになりましたので
今回は本当に申し訳ありませんでした」との事
ちょっとした議論を予定して要点をメモ帳に箇条書きにしていたので気が抜けて
本当に請求されないのかと念を押すのを忘れてしまった
マジで5,000円なんて払う必要は無いぞ
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