[過去ログ] 【AMEX】雨白 vs 黒茄子【Diners】 (180レス)
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76
(1): 2013/04/02(火)13:11 ID:8j2tmV3G(1) AAS
>>75
雨白デスクの応対って業界最高峰という印象があるので意外だけど、
それは最近ちょっと変化があったプラチナトラベルにもの言いたいのかい?
確かにゆとり世代っぽい感じのほわ〜んとした若いデスクが増えた気はするが、使えないとまでは感じない。
ベネ改定以降に色々試してみようとする会員が増えたのか、最近混雑してるが大して待たされず電話もかかる。
78
(1): 2013/04/02(火)18:07 ID:oGlukAj/(1) AAS
>>76
アシストとトラベルデスクの間では横のつながりがないのか、履歴が見れないらしく
毎回毎回どちらにも一から説明しなければならない。
また出る担当毎に回答が異なり指名するようにしたのだがそれでも何度も間違える。でも黒茄子はもっとひどい印象。
コールバックか保留頻繁、何も難しいことを聞いているわけじゃないよ。アウトソースしてるのかと思った。
チケット手配に手数料取るしね。ベネもコンシェルも雨白以下の黒茄子のいったいどの部分が雨白より
優れているのか普通に知りたい。両持ちの余裕ないんで。
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