[過去ﾛｸﾞ] 【JESS 】JR東日本ステーションサービス 24【受託】 (1002ﾚｽ)
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496(1): 2022/03/11(金)06:49 ID:PNunr9zq0(3/4) AAS
これって公私混同か、それとも公務とはいえ感情が入るのは当たり前なのかな？
旅客の態度が横柄か下手（したて）かで、
こちらの接客態度も変わる。これは当然なのか、それとも社会人失格か？
こちらも人間なわけだからさ、
例えばきっぷ紛失とか、１時間５９分の特急遅延とかで、
どう対応するか、旅客が横柄な場合はこちらも「やってやるもんか」ってなるけど、
旅客が下手（したて）な場合は、「事情気の毒」とか適用してなるべく旅客の言い分を聞いてるけど。
あとは「伊豆急下田から来たけど切符なくしました」って言う旅客には
今思えば再収受しなくて良かったかな、嘘をつくにしても「伊豆急下田から」なんていうはずないし、
旅客も下手（したて）だったし。
どうすれば迷ったあげく、JR東日本管内の熱海からの運賃（特急料金は再収受してない）だけ再収受したが、
今思えばそれも必要なかった、そのまま通せば良かったかな。
ちなみにあえてここで突っ込むなら「JR東日本管内は熱海じゃなくて伊東から」なんだが、
熱海駅で事実上分離してるから、うっかり間違えやすい。間違えと間違いの違いは知らないけど。
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