[過去ﾛｸﾞ] 【社員の】クロネコヤマトPart128【愚痴スレ [無断転載禁止]©2ch.net (990ﾚｽ)
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973: 2016/10/13(木)15:24 ID:E5mes8Kz(1) AA×
>>972


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973: [sage] 2016/10/13(木) 15:24:49.96 ID:E5mes8Kz >>972 俺も、現場内勤として全く同じ事を思ってる。 つか、エリア・センター制になってコールセンター・サービスセンターが 出来上がったコンセプトは、基本はサービスで顧客対応をして 現場は支払に行く程度って話で、現場から人間を主管に吸い上げられたんだけど 結果は、エリアセンター制が始まる以前同様、結局現場でやらされてる 今のサービスセンターなんか、荷物調査一つとっても、何かとケチつけて 現場に投げてくるからね （例えば初回の調査入力が到着４日目だったとか、品名記載が無い程度で） http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1474767348/973
俺も現場内勤として全く同じ事を思ってる つかエリアセンター制になってコールセンターサービスセンターが 出来上がったコンセプトは基本はサービスで顧客対応をして 現場は支払に行く程度って話で現場から人間を主管に吸い上げられたんだけど 結果はエリアセンター制が始まる以前同様結局現場でやらされてる 今のサービスセンターなんか荷物調査一つとっても何かとケチつけて 現場に投げてくるからね 例えば初回の調査入力が到着４日目だったとか品名記載が無い程度で

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