[過去ﾛｸﾞ] ★苗場のアルバイト・篭ってる奴専用２★ (773ﾚｽ)
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377: 373 2012/02/22(水)19:19 AA×


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377: 373 [] 2012/02/22(水) 19:19:20.68 スクール受付の業務を受託したのは外資系のコンサル会社か何かだったと思う。 お客様が個々のスクールを自由に選択してどの窓口でも申し込みが可能に、 っつー当初のコンセプトとは裏腹に当の受付会社のスタッフが各スクールの業務を理解しないまま接客したため、理想とは程遠い結果に。 だいたい客から見たら窓口にいる人間の立場や理想は全く分からない。 受付処理だけの中途半端な統合は合理化どころか、単なる業務煩雑化にしかならなかった。 http://hayabusa6.5ch.net/test/read.cgi/ski/1319895454/377
スクール受付の業務を受託したのは外資系のコンサル会社か何かだったと思う お客様が個のスクールを自由に選択してどの窓口でも申し込みが可能に っつー当初のコンセプトとは裏腹に当の受付会社のスタッフが各スクールの業務を理解しないまま接客したため理想とは程遠い結果に だいたい客から見たら窓口にいる人間の立場や理想は全く分からない 受付処理だけの中途半端な統合は合理化どころか単なる業務煩雑化にしかならなかった

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