ヤマダ電機 (105ﾚｽ)
上下前次1-新
1(1): 2011/06/19(日)13:22 ID:uQmYi3g20(1) AAS
ヤマダ電機のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。
2: BDﾚｺｰﾀﾞ 2011/12/09(金)22:00 ID:s5yuTibUO携(1) AAS
今日ヤマダ電機へ行って最新カタログ(2011/11-12)に載っているＢＤレコーダについて店員に取り寄せ出来るか聞いてみたら、見るなり「この機種はもうヤマダ電機では扱ってない。」と言われてしまった。本当なのか分からないが、せめて"他の機種を薦める"等の努力のカケラも無いやる気ゼロの従業員と接した。気分が悪いのでもうヤマダ電機には行かないだろう。損した気分を植え付ける事に長けた従業員のコンプライアンス精神に完敗。
3: 2012/04/22(日)15:15 ID:KlPs.xCk0(1) AAS
奈良県香芝店で22日12時半ごろ、店員がごみ箱をけったり、大声を
出して暴れていた。近くにいて非常に不快感をおぼえた。
他のお客様も迷惑そうに見ていた
あんな店員のいる店で買い物をする気になれず
他の家電量販店に行った
4: 佐藤咲 2012/05/05(土)12:32 ID:RWk7sRIM0(1) AAS
松戸店に買い物に行きましたがあまりにも店員の対応が失礼極まりない。
挙句に言い訳をする始末、ヤマダ電機のスローガンが聞いてあきれます。
価格の安さばかり追求して、社員教育はどうでもよいのです。
客を馬鹿にしてるのがよく判ります。
5: 2012/07/02(月)00:33 ID:7PQzbNn.O携(1) AAS
八潮店でドライヤーを購入。商品下の商品カードをレジで渡した。すると、クルクルドライヤーを渡され、商品が違うというとカードが違うと言われた。商品の所に戻り確認、近くの店員に聞くと正しいカードとのこと。客に確認させにいき、結局はレジ店員のミスだった。
6: あぼーん [あぼーん] あぼーん AAS
あぼーん
7: 最悪 2012/07/16(月)22:43 ID:ywldeOSUO携(1) AAS
ヤマダで掃除機を買おうとして店員に色々聞いたら間違った説明。それだけならまだ良いが、店員同士の私語をしており、私が店員に聞こうとしたとき『今話してたんだから邪魔すんな』とばかりに終始嫌々で不機嫌な対応。もうヤマダでは二度と買い物しません。
8: 若林 2012/08/19(日)09:51 ID:idXvtg2.0(1) AAS
先日LABI名古屋でケータイ電話を見ていて、分からない事があった為店員さんに聞こうとしたらまさかのシカト。他の店員さんと話をしていたので忙しいのかなと思い何気なく聞き耳を立ててみると明らかに私語、猫の話などしていたので呆れてしまいました。他のお客さんが目の前を通っても挨拶もしないし何の為に雇われているんでしょうか。。店員さんの名前はよしだという男性の方とたかしまという女性の方でした。社員さんかアルバイトさんか存じ上げませんが、今後このような事がないようにしっかりとした教育をお願いします。
9: 女性 [happy] 2012/10/04(木)23:33 ID:VIWhABM.0(1/2) AAS
ヤマダ電気の店員さんは売り場の標示価格が間違えていたので、わざわざそのためにレシートを切直し二来たお客に申しわけありませんの言葉がいえませんかね？家が遠かったらどうしてくれるんですかね？
10: 女性 [悲しい接客] 2012/10/04(木)23:37 ID:VIWhABM.0(2/2) AAS
ヤマダ電気の店員さんは売り場の標示価格が間違えていたので、わざわざそのためにレシートを切直し二来たお客に、申しわけありませんの一言がいえませんかね？家が遠かったらどうしてくれるんですかね？
11: 接客標語があきれる 2013/07/12(金)19:43 ID:75ywSNiU0(1) AAS
広島坂店のサービスカウンターの担当女性・・・
あまりに横柄な態度にこちらの要望に”駄目です”の冷淡な応対の連続。
こちらは何万円も買い物をして差し上げてる客。
わたしが椅子から立ち上がり立ち去ると即座に椅子を”バタン！”とわざと聞こえるように終う始末。
いったいどんな教育をしておられるんでしょう。
その上標語が笑かします。
『ひとりのお客様のクレームは10人のお客様を失うことと思え』
そんなもんじゃ済まないですよ。
わたしはヤマダ電機の駄目さをこれから何人の人に知って頂けるか楽しみです。
12: 内田 2013/09/19(木)14:10 ID:YYgvN.WQ0(1) AAS
先日、ＢＤレコーダーを購入したが設定接続が悪いのかＣＳが映らない状態になり故障修理部門0120−765522やテックランドと話をしたが原因が分からず。結局、当日の販売員の方（ＬＡＢＩ１高崎2階の島野浩一さん）に来て貰いました。点検の為、録画中だったがやむなく中断。諦めていたが翌日売り場にいくとダビングしたものを頂ました。とても感激しました。貴社の社員教育の緻密さが推察でき感心した次第です。
13: ヤマピー 2013/09/22(日)15:31 ID:OQdlBs0Q0(1) AAS
兵庫県の西神戸店のページングのやかましさには辟易します
各メーカー等が始まれば店の放送は切ったらいかがですか?
何を言っているのか重なってサッパリ分かりません
店の誰も気がつかないの?
14: なめられやすい 2013/10/30(水)15:47 ID:.P7Ov2Es0(1/2) AAS
大型テレビを購入しようと見ていたら
店員が話しかけてきて予算を言うと
そんな金額じゃ買えないと言われ
その後相手にされず無視された。
その後WEB探したところで１０万以上安く購入できた。
15: なめられやすい 2013/10/30(水)15:49 ID:.P7Ov2Es0(2/2) AAS
大型テレビを購入しようと見ていたら
店員が話しかけてきて予算を言うと
そんな金額じゃ買えないと言われ
その後相手にされず無視された。
その後WEB探したところで１０万以上安く購入できた。
16: 怒れるうどん県民 2014/04/07(月)21:52 ID:bbRmXxcc0(1) AAS
掃除機が壊れたので、掃除機を買いに行った。女性店員さんが丁寧に説明してくれたのはとてもよかった。いざ商品を買おうとしたら、取り寄せに２週間かかると言う。２週間も待てないと言うと、掃除機のほとんどが取り寄せだと言う。２週間も掃除できないの？話にならないので他の量販店に行ってみた。ヤマダで買うつもりの掃除機を頼んだら３日で届くと言う。
ヤマダはいったいどこから取り寄せるんだ？
17: 紀州赤い梅酒 2014/04/11(金)18:31 ID:SyyVX.AQ0(1) AAS
茨城県のテクランド稲敷店ができてから、地元展開のk家電量販店とはよく比べていました。ヤマダ電機さんの店員さんの接客がとても親身ですし、商品も車まで運ん
で下さるので、ヤマダさんにお世話になることにしました。質問したことに答えてくれるときも、一生懸命さが伝わってきま
す。価格対応の思い切りの良さには気持ちよく購入させていただけています。
ただ、ひとつ残念なのは若い女性のレジのかたが、肘をついてお喋りしているところをみてしまい、少し残念に思いました。
18: 神楽（かぐら） 2014/07/02(水)06:02 ID:9PJUpQ4k0(1) AAS
今まで、ヤマダ電機でよく家電購入していましたが、ある小さなクレーム対応に疑問を感じ今後の購入は控えようと思います。
私も、お客様にサービスを提供する者として今のネット時代、店舗まで足を運んで下さり、その場で商品購入してくださったお客様に
御不快を与えないように気をつけたいものです。
19: かおり 2014/07/31(木)13:33 ID:HOYswTRc0(1) AAS
広島八丁堀のヤマダ電機の4階エアコンのまつもとという方の接客態度が最低、腹が立つ。
20: 2014/08/06(水)04:48 ID:OSH67jt6O携(1) AAS
函館のヤマダ電機ですが、いろんな所に店員がいすぎるのは物を頼む時は良いんだけど、店員の視線が気になり過ぎて落ち着いて買い物できません。通路を通っただけでもこっちをジロジロ見られて不快です。
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