ＪＲ四国 (116ﾚｽ)
上下前次1-新
1(3): 2011/02/19(土)23:15 ID:cVY3RWTE0(1) AAS
ＪＲ四国のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。
2: 2011/06/24(金)17:42 ID:HN/D7W5A0(1) AAS
座席が満席な時、真夏にデッキに立つ羽目になる。
仕事で疲れて帰ってるのにかなりツライ。
3: 高松のOL 2012/01/18(水)12:02 ID:UArYrTV20(1) AAS
先日、高松→岡山行のマリンライナーに乗っていたのですが、電気のトラブルで動かなくなった車両待ちで5時間車両にいたため、岡山駅に着いたのが3時半頃になりました。
暖房が効いていたのが救いですが、妊婦であったため翌日ほとんど寝ないで仕事に行ったこともあり、翌日の夜からお腹が張って仕事を休むことになりました。
起きてしまったトラブルは仕方ないと思いますが、途中経過は「復旧の目処は今のところ立っていません」のみで、そんなに多くお客さんが乗っていたわけではないので、何らかの
保証をしてあげる等できたのではないかと思います。駅に着いてからもタクシーを使ったり、家族に来てもらったりしている人がいたので、今後このようなことがあった際は対応を
見直して欲しいです。
4: [９月１８日いしづち33号] 2012/09/19(水)08:49 ID:cgEPnfac0(1) AAS
停車駅ではないところに止まって、通過待ちかと思えば、乗務員室へお客さん入れてそこから降ろしてた。これはなぜ？
5: 2013/03/28(木)23:39 ID:Wlzrl24Q0(1) AAS
対応が遅いのは何故でしょう。
いつも説明が後になります。
なぜでしよう
6: くそぼけ 2013/04/16(火)17:05 ID:PtEAihYU0(1) AAS
西条駅の大西ってやつ定期投げてきた…
それに、白髪のおじいもうっといし、
新居浜の眼鏡のまあまあちびのおじいもべらうっとい…
あんなんで、給料あるやかしんじれん…
電車の中の駅員もやる気無さそうなんしかおらんやん
やめたらええのに
気分悪いです。
7: 香川 2013/04/24(水)20:53 ID:YSyvgbhc0(1) AAS
JR四国駅員,車掌の言葉遣いや態度何とかならないんでしょうか？
お客に対してため口で話したり、運転士と車掌との私語多すぎ
もっと悪ければお客に背中向けて窓にお尻つけて座って私語しているやつもいる
無人駅で切符を回収するときも有難うの一言も言わない無愛想なやつもいた
感じ悪い、腹立つわぁ〜
8: D.Okahara 2013/04/30(火)12:04 ID:1Vfbyphk0(1) AAS
2013年4月28日（日） 松山駅から今治までしおかぜ22号で自転車を入れた輪行バック
を携え乗車しました。
その際、年配の車掌さんと思われる方から、荷物についてかなり強烈な指摘を受けました。
内容は、
＞ これはどう考えても２ｍ50ｃｍ超えている！（JRの決まりで持ち込み荷物は縦横高さで2.5m以内と決められています）
＞ これは禁止なので駄目です。
かなり強い口調で言われました。
圧倒され、じゃぁ次の駅で降りますよ。と言ったら、是非そうして下さい！と言い残し去って行きました。
あとから納得いかず荷物を測ってみると2mちょっとしかなく、規定内でした。
測りもせず、見た目で判断し乗客を恫喝し、降車を迫るなんてサービス業のすることではありません。
省3
9: 学生 2013/06/20(木)20:49 ID:352qm84Y0(1) AAS
マリンライナー内で案内した便がなかったというのはどういうことでしょうか
10分待って、直前でその便はなくなりました、すみませーんって…
そのあと30分待たされて最悪でした
便がないなら、
ないと言わないとダメだと思います
なんのための電車なんですか？
他に瀬戸大橋を渡れる公共交通機関がないんだから、そこらへんは責任持ってくれないと、本当に困ります
もう使ってやんねえ！って言えないのがなんとも悔しいですね
10: 藤田正訓 2013/08/05(月)15:06 ID:h0u.wOpg0(1) AAS
15年老舗 信用第一
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11: 黒 2013/08/08(木)23:35 ID:362z8gVk0(1/2) AAS
高松駅に22時から23時すぎくらいまで電話しても誰も出ない！こっちは財布をマリンライナーに落として急いでんだ！
12: 黒 2013/08/08(木)23:53 ID:362z8gVk0(2/2) AAS
さっきの続きだけど、坂出駅にサイフを落としたこと連絡したら警察に行ってくださいだって！普通マリンに忘れ物なかったか高松駅に問い合わせてくれるのが普通じゃない？腹が立つ！
JR四国は駅員の対応最低やし連携が全くとれてないし！
もう四国のJRは一切利用しない！
13: 利用はしませんが 2013/08/23(金)23:23 ID:caNBtjxQ0(1) AAS
本当に駅員の対応は悪いと思う、特急に乗らないと帰れないと言われいざ高松に着くと、マリンライナーが後から入ってきました。
詐欺ですね、特急代を騙し取られました。
イライラしてるような態度で対応して来るし、こちらが聞いても全く親身になって答えようとしてもらえません。とくに坂出。悪いですよ、
目にあまります。駅員の自覚あるんですかね。
14: 山本 留美 2013/08/27(火)12:00 ID:.qrMjeb20(1) AAS
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15: てぃ→る 2013/09/02(月)13:33 ID:glykoaLs0(1) AAS
接客がわるい。
態度も口調も！
そういうところから良くしてほしい！
16: 2013/11/08(金)15:03 ID:OJzD3RWg0(1) AAS
客をゴミとしか思ってねえ糞会社
17: 2013/12/11(水)18:54 ID:JKLEEZK20(1) AAS
ばかか
18: 匿名 2014/05/07(水)06:59 ID:avVeT2TgO携(1/2) AAS
学生、会社の人通勤ラッシュの朝の時間帯ですが、ドアー付近に立ち、たむろする学生が多いので、途中で降りる時に、人の間を、かきわけなくてはいけないので困ります。
電車に乗ってる全ての人が松山にいく訳ではないので、そこら辺の配慮はして貰いたいです。
19(1): 花嫁 2014/05/12(月)14:02 ID:Z1w/nQLY0(1) AAS
5/10大阪で結婚パーティーを行いました。旦那は徳島出身なので旦那の友人数十名がJR四国バスを利用し大阪までご足労いただくことになりました。当日バスは貸し切りで往復運行してもらうように手配しました。
パーティー終了が20時ちょうどでそれから約30分間列席者の退場の時間でした。それなのに復路のバスが20時過ぎに出発！乗り遅れそうになった方が慌ててバスを止めようとし、バスの中に居た方が運転手に止めてもらうようお願いしたところ『15秒だけ待ちます』と言わなくてもいいような一言を放たれたそうです。
JR四国バスとの事前打ち合わせでは帰りのバスは21時出発にしてもらうようにしていました。
当然です。20時30分が完全退出だったので。
もちろんJR四国バスにこの事について連絡しました。
すると、『当日に時間の変更になったと聞いたので』と。
変更なんて言っていません。どうして嘘をつくのかとても悲しいです(泣)
最終的に３人の方がバスに乗り遅れ、急遽バスの手配をしていただかなくてはいけなくなりました。
この分の費用は負担していただけるんでしょうか？
皆様この対応どう思われますか？(泣)
20: 匿名希望 2014/05/27(火)06:51 ID:avVeT2TgO携(2/2) AAS
たっている学生の荷物に躓く事があるので、降りる時に困るので、できるだけ、端によせるか、上に上げるかして、人が通れるスペースを作ってほしい。
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