充電能力が落ちましたが交換可能? (4レス)
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1: 川合真史 [sh-kawai-bu@town.katsunuma.yamanashi.jp] 2003/12/13(土)15:45 ID:5pFwpSC6(1/2) AAS
お客様相談室御中 ソニケア−を使い始めて早2年半になります。かかりつけの歯科医師
からの勧めで使い始めたところ、その効果の大きさとイノベーティヴな機能に大満足です。毎日愛用しています。ところが、この半年間で、充電機能がかなり落ちてきました。今では、一回使用するだけで動かなくなり、充電しなくてはなりません。充電池の取り替え時期なのですが、引越しをして購入先の歯科医のところに持っていくわけもいきませんので、ぜひ充電池交換して頂きたいのですが、可能ですか。また、いくら充電池の交換に費用がかかりますか。歯ブラシも交換時期になっていますので、このお客様そうだんしつに問合せてみました。実のところ正直申し上げて、ライオンのデンターシステマに変えてみようかなとも思いましたが、今まで、2年以上愛着しており、また、会社の歯科定期検診であなたの歯は、歯垢歯石が無く社内で一番きれいで歯茎も健康ですと言われてきたのは、ソニケア−のお陰であると認識しています。ですから、わたくしとしては、充電池を交換するくらいならまた新しく購入したほうが安いよと思えないよう、高い金額をチャージされたくないのですが・・・・・。お客様相談室担当者の方、そこのところも含めて、宜しくお願いします。
2: 2003/12/13(土)16:34 ID:zEe8GvfY(1/2) AAS
お問い合わせありがとうございます。

ソニッケアーのご愛用ありがとうございます。
2年間使用されているということで、そろそろ
充電池の寿命が近づいているものと思われます。

ソニッケアーはニカド電池ですので電池の交換が可能です。
当店では充電池のみの販売はしておりませんので、
お手数ですがソニッケアーのお客様相談室にお問い合わせください。

フリーダイアル
0120−418−608
(10:00〜18:00 祝日を除く月〜金曜日)
3: 川合 真史 2003/12/24(水)12:17 ID:5pFwpSC6(2/2) AAS
フリーダイアルに何回か電話していますが、回線混雑でかかりません。 
ソニケア−のメールアドレス等を教えて下さい。
4: 店長 [shop@moris-shop.com] 2003/12/24(水)16:31 ID:zEe8GvfY(2/2) AAS
お問い合わせありがとうございます。
ソニッケアーには公式ホームページがございますので
そちらでサポートが受けられるようです。

ソニッケアー ユーザーサポート
外部リンク[html]:www.sonicare.ne.jp
連絡先 : info@sonicare.ne.jp
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