[過去ﾛｸﾞ] ドコモは賭けに出た、新型iPhoneへ乗り換えのお客様にはカケホーダイを半強制する賭けに出た [972037344] (527ﾚｽ)
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1: 2014/09/10(水)09:25 ID:EvIzE43S0(1) BE AAS
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賭けに出たドコモ 新ｉＰｈｏｎｅで音声定額「半強制」
外部ﾘﾝｸ:www.nikkei.com
米アップルのｉＰｈｏｎｅを巡り再び通信大手各社による巨大商戦の火蓋が切られた。
現在ｉＰｈｏｎｅ利用者のうち新型への乗り換えを検討するのは約半分の約1200万人とされる。その動向次第では
競争関係は一変する可能性がある。
最も注目すべきはドコモだ。競合他社に先駆けて打ち出した音声定額プラン「カケホーダイ」に絞り込み機種変更
する旧プラン契約者に「半強制」する。契約数重視から利益重視へかじを切る戦略が狙い通りに進めば経営の安定化に
つながるが、失敗すれば再び「一人負け」になる恐れがある。
９月初頭の週末。家電量販店にあるスマホ売り場を訪れるとドコモ担当の販売員は手持ち無沙汰な様子でたたずんでいた。
「８月末にはお客さんが殺到していたが、９月に入った途端客足がぱったり途絶えた。今は正直売りにくい時期だと思っている」。
不振の理由は明快。１日から割引施策を変更した影響だ。ＬＴＥ方式を使うスマホユーザーが機種変更する際、
従来プランを継続すると端末の購入代金の一部を24カ月割り引く「月々サポート」の適用外としたのだ。旧プランの
まま機種変更するとなると実質０円など割安に購入できたスマホが３万〜７万円に値上がりしてしまうようになった。
ドコモは今、新規契約や機種変更する利用者に対して音声定額を標準で組み込んだ新しい料金プラン「カケホーダイ」を
強力に売り込んでいる。
ただ通話の少ない人も同じ基本料を払わされるほか、データ通信料は段階的な従量制となった。このため、単身世帯や
通話が少なく大量のデータ通信をする契約者は負担増になってしまう場合がある。旧プランの新規契約を８月末に
打ち切ったのに続き今回は従来プランのまま使い続けたいと考える契約者にも事実上「今の端末を買い替えるまで」と
通告したようなものだ。
通信業界では、新たな料金プランを発表しても旧プランの契約者は解約しない限りそのままの契約内容で使い続けられるのが
一般的。今回ドコモは、端末代の実質大幅値上げをちらつかせることでカケホーダイへの切り替えを半強制的に迫っている。
端末の実質値上げで移行を迫る強気の施策は異例といえよう。
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