[過去ﾛｸﾞ] 楽天モバイルUN-LIMIT Ver.193 (1002ﾚｽ)
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4(1): (ﾜｯﾁｮｲW df9d-eJeo) 2021/04/30(金)10:18 ID:V4h+QxaI0(1/5) AAS
web版my楽天モバイル
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◆SIMだけまたは端末だけ届いた、HandとnanoSIMの組み合わせで届いたなど
自分の申し込んだはずのものと違うものが届いた時は
三本線→my楽天モバイル→申し込み履歴→#xxxxxx を見る
UN-LIMIT 2980円と端末が両方記載されているか確認
UN-LIMITの前のマークで物理SIMかeSIMか判別
◆nanoSIMからeSIM（またはその逆）への変更手順
三本線→my楽天モバイル→契約プラン→各種手続き→SIM交換
アプリの場合は下中央の「契約プラン」から同様に
省2
5(1): (ﾜｯﾁｮｲW df9d-eJeo) 2021/04/30(金)10:19 ID:V4h+QxaI0(2/5) AAS
◆注意事項
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・ご利用料金
月途中でご契約やご解約された場合、プラン料金はご利用いただいたデータ利用量に応じてご精算いたします。
その他オプションサービスの月額料金は、日割り計算でのご請求となります。
なお、解約の場合は解約をした時点からサービスのご利用ができなくなります。
・SIMの再発行
交換・再ダウンロード完了前にご利用されていたSIMはご利用いただけません。
※再発行お申し込み後、交換前のSIMでは通話やデータ通信がご利用いただけなくなります。
◆月初または月中に契約した場合、プラン料金無料キャンペーンの期間や月末までの料金はそれぞれどうなりますか
省10
7(1): (ﾜｯﾁｮｲW df9d-eJeo) 2021/04/30(金)10:20 ID:V4h+QxaI0(3/5) AAS
◆「1GBまではプラン料金が0円」は何回線に適用されますか
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「Rakuten UN-LIMIT VI」において、プラン料金が1GBまで0円となるのは、1回線目のみとなります。
なお、一度ご契約されていた回線を解約された後に再度別の回線を契約された場合も、
ご利用中の回線が1回線のみであれば、プラン料金は1GBまで0円となります。
また、2回線ご利用されていているお客様が1回線を解約した場合は、翌月1日から残りの回線が1回線目となり、1GBまで0円となります。
◆「1GBまではプラン料金が0円」となる1回線目の基準は何ですか
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●一度ご契約されていた回線を解約された後に、再度別回線を契約された場合
→再度契約をされた場合でも、ご利用中の回線が1回線のみであれば、プラン料金は0GBから1GBまで0円となります。
省4
8: (ﾜｯﾁｮｲW df9d-eJeo) 2021/04/30(金)10:20 ID:V4h+QxaI0(4/5) AAS
◆ユニバーサルサービス料はかかりますか
外部ﾘﾝｸ:network.mobile.rakuten.co.jp
2021年4月8日現在、ユニバーサルサービス料はお客様にご負担いただいておりません。
今後、「Rakuten UN-LIMIT ?」でユニバーサルサービス料をご負担いただく場合は別途ご案内いたします。
なお、「プラン料金1年間無料キャンペーン」「プラン料金3カ月無料キャンペーン」の特典適用期間中は
ご負担開始後であっても、ユニバーサルサービス料はかかりません。
◆プラン料金に影響するデータ利用量について教えてください
外部ﾘﾝｸ:network.mobile.rakuten.co.jp
●毎月のデータ利用量によってプラン料金が変動しますが、データ利用量には何が含まれますか
→「Rakuten UN-LIMIT VI（ラクテンアンリミット シックス）」におけるデータ利用量には、
省9
9(1): (ﾜｯﾁｮｲW df9d-eJeo) 2021/04/30(金)10:21 ID:V4h+QxaI0(5/5) AAS
★よくある間違い★
× 楽天UN-LIMITは楽天エリアだと使い放題、パートナーエリアだと月上限5GB。
○ エリアに係わらず使い放題です。ただしパートナーエリアでは高速通信が5GB、超過分は1Mbpsとなります。
× 「1年無料（または3ヶ月無料）」の対象は1GB以下の場合だけ。
○ 無料期間中は使い放題で無料となります。20GB以上使っても無料です。
× 低速で使えばパートナー5GBが減らないので0円に抑えられる。
○ 低速高速・エリアに関係なく1GB以上使用すると有料になります。低速無制限プランではありません。
× 1年無料期間中に解約して新規契約するとその回線が1回線目になり、また1年無料になる。
○ 1年無料は1人につき1回限り、一番最初に契約した回線にのみ適用されます。
省4
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