[過去ﾛｸﾞ] 【ソフマップ】チーズバーガーパソコン他【Pen4載】 (571ﾚｽ)
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462: 2009/11/24(火)14:48 0 AAS
対応先にメールしても何も言ってこないのでここにも書く
実際に受けた「横浜ソフマップ」の悪行、最悪な対応
（購入時トラブル）
4月に購入
メガバーガーパソコンを探していると店員から在庫がないと言われ
同じ性能のものを組み立てるのでどうですかと言われるも
組み立て手数料として4万上乗せされる
液晶とセット購入なら8000円引きと言っていたのに、後日レシートを見ると値引きされていない
店に問い合わせるとソフマップカードを持って来店してくれと呼び出される
店に行くと、クレジットで払っていたため購入時のレシートがないと対応できないといわれ
省4
463: 2009/11/24(火)14:49 0 AAS
当時ソフマップカードのクレジットが切れていたので
店員に「別のカードで払ってもポイントは大丈夫？」と聞くと
大丈夫だと答える
しかし、レシートを見るとポイントが１％しかついていない
広告を見ると、ソフマップカードのクレジットのみとあり
店員は１％しかつかないなどと一言も告げず
パソコンと同時購入してはずの埃カバーやコードなどの小物が入っていない
料金だけ取られる
購入後
パソコンの設定をし、起動するも、パソコンと同時購入したスピーカーが不良品
省5
464(1): 2009/11/24(火)14:50 0 AAS
2ヵ月後
今度はブルーレイが再生できなくなる
どうやっても再生できないので店に連絡すると
店にパソコンをもってこいとのこと
修理に3時間かかり「データはフォーマットしました」
今回は特別に初期不良ということで処理しましたと恩を売られる
先日
突然電源が落ち、一切起動しなくなる
購入してからたったの7ヶ月
修理にもってこいとのこと
省7
465(1): 2009/11/24(火)14:51 0 AAS
メーカーに出せば無料ですが、その場合3週間以上かかります
はぁ？
なんでこっちで見てくれないんだ？と聞くと
こちらで見れば5日程度で済みますが、それは有料です
交換部品などが発生した場合全てこちらの買取らしい
前回こっちで見たときはやってくれたじゃないかと言うと
それは初期不良として処理したからです
今回は違いますから有料とのこと
ふざけんなと強い口調でいい、せめてメーカーに出す必要があるのか無いのかだけでも調べろ
と、言うも、有料と引かなかったので言い合いに
省10
466: 2009/11/24(火)15:38 0 AAS
やっと謝罪メール来た
指摘を今後は社員教育に役立てるってさ
てかさ、こっちに何かしら譲歩しろよ
定型文のメール送ってきて終わりかよｗ
467(1): 2009/11/24(火)21:47 0 AAS
とりあえず横浜まで読んだｗ
こんな誰も見てないスレに悪質な妄想をダラダラ書くなよ
悪質クレーマー乙 クレーマーさんの妄想コピペうざいよ
468: 2009/11/24(火)21:49 0 AAS
>>467
マウスのボロPCにバーガーと名前付けていんちきやってるソフマップ店員乙
469: 2009/11/24(火)22:13 0 AAS
250000ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
これでクレーマー扱いされたらやってられんな
470: 2009/11/25(水)07:09 0 AAS
ここに書き込むよりも裁判に持ち込んだ方が有意義だと思います。
記録取ってネットで公開すればさらに有意義。
471: 2009/11/25(水)10:30 P AAS
>同じ性能のものを組み立てるのでどうですかと言われるも
>組み立て手数料として4万上乗せされる
この段階で普通断るだろ
472: 2009/11/25(水)20:22 0 AAS
ひさびさに伸びてるよなｗｗこのスレｗｗ苦情だけどｗｗ
473: 2009/11/25(水)20:53 0 AAS
ソフマップでマウスのPC買って、ソフマップでメモリ買って増設したら、その後起動しなくなった
結局舞浜の修理センターとPC３往復して、最終的に基盤取り替えてもらうことになったけど無料だった。
474: 2009/11/25(水)21:05 0 AAS
マウスのPCはろくでもないな それふくめの値段なんだろうが
475(1): 2009/11/25(水)22:21 0 AAS
祖父で買えば保証もまだましになるよ
マウスから直接買うとかオワッテルやろう
476: 2009/11/26(木)12:36 0 AAS
マウスは修理にいちいち中国へ運んでやるからとんでもない時間かかる
一度修理に出したら一ヶ月は見ないといけない
>>465を見る限り3週間はそういうことなんだろう
それでも早いほうだと思うけど
>>475
>>464の
>パソコンは1年目はメーカー保障で、延長は2年目から
>だから1年目の修理は全て有料です
これ読むと、マウスで買うのも祖父で買うのも同じじゃないか？
477: 2009/11/26(木)12:38 0 AAS
このクレームはひどい話だわな
訴えたら勝てるの？
478(2): 2009/11/26(木)13:45 O携 AAS
と、言うか何処のメーカーでも一年目って無償修理じゃないの？
マウスのHPにも無償修理みたいに書いてあるけど、自分の見方がおかしいのかな…？
479: 2009/11/26(木)13:56 O携 AAS
自分はWindows7で楽々と64ビットデビューしましたが、この不景気だしWindows7x64や64ビット対応周辺機器を買うのを躊躇する気持ちもわかります
恥ずかしいことじゃありません(´∀｀)
自分は個人消費による景気回復とPC技術発展のためにSSDとセットでDSP版買いましたが
480: 2009/11/26(木)18:35 0 AAS
>>478
1年目はメーカ保証で無償
２年目以降はソフの保証で無償だと思ってたが
実際２年目以降に修繕してもらったことはない
1年目はPCの発送費、部品交換も含めて無償だった。自分の場合は。
481: 2009/11/27(金)00:30 0 AAS
>>478
結局マウスコンピューターに修理依頼出す分には無償ってことでしょう
ソフマップ側の言い分としては、１年目はメーカー保障だからうちは関係ない
だから故障を調べるにも有料だ
ってことじゃないの？
それでマウスに修理依頼すると中国に持っていかれるので一ヶ月以上かかると
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