[過去ﾛｸﾞ] 【より敏感に】 リブート要請 Ver2.0 (993ﾚｽ)
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64: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/20(木)14:34 ID:Zbhjp6n00(1/2) BE AAS
ありゃ、トリップで。
65: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/20(木)14:52 ID:Zbhjp6n00(2/2) BE AAS
あがったもより。
67(1): ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)12:07 ID:OQEgQiS70(1/15) BE AAS
tiger2526 = mumumu.mu また無反応になりました。
ハードウェア不良かもしれないですね。
とりあえず Ver 2.0 使って、お知らせ欄に調査依頼も書いておくか。
68: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)12:14 ID:OQEgQiS70(2/15) BE AAS
>>67
リブート & 調査依頼済。
落として作業することが必要な場合、担当の方から私に希望時間を
連絡いただくように依頼しましたので、それによっては一時的に、
mumumu.mu を落として作業、ということになる可能性がありますです。
69: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)12:33 ID:OQEgQiS70(3/15) BE AAS
むむむ 様
お世話になっております。BIG-server.comです。
ただ今、リモート操作(APC)によるサーバのリブートを
実行しましたが、ping が通る状態に回復しないため、
手動操作によるサーバリブートを行うようデータセンターの
スタッフに連絡を取っております。
サーバリブートが完了しましたら、動作チェックを行った上で
復旧のご連絡をさせていただきます。
tiger2526.maido3.com の回復まで、もう暫くお待ち下さい。
省1
70: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)12:40 ID:OQEgQiS70(4/15) BE AAS
あわせて、
Subject: Re: !!!Emergency tiger2526.maido3.com Problem!!!
お世話になっております。BIG-server.comです。
お客様にご利用頂いておりますtiger2526サーバに
つきましてご連絡差し上げます。
本日(7/22) 12:15 に弊社の方でtiger2526の遠隔
リブートを実施し再起動を試みましたが、現在も
ダウンしたままの状態です。
これよりデータセンター側で手動による再起動を
実施いたします。
省5
71: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)13:12 ID:OQEgQiS70(5/15) BE AAS
メールが来た。
これから中身を確認。
むむむ 様
お世話になっております。BIG-server.comです。
tiger2526.maido3.com に付きましてご連絡いたします。
7/22 12:52 に手動操作によるリブートを実行いたしました。
弊社のインターネット環境から ping が通る状態に回復した
事を確認いたしました。お客様の環境からはいかがでしょうか。
現在の状況をご確認下さい。
72(1): ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)13:29 ID:OQEgQiS70(6/15) BE AAS
ご担当 様;
ありがとうございました。
当方でサーバの中身を確認しました。
システムメッセージ的には異常はないようですが、
このような場合に各種ファンの不良により、突然のダウンが再発する場合を、
同様のサーバにおいて何度か、経験しております。
ということでいったんこの状態で通常運用を再開し、
再度不審なサーバダウンが起こった場合、改めて調査を依頼させていただきます。
今回はすばやい対応、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
省1
73: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)13:30 ID:OQEgQiS70(7/15) BE AAS
ということでいったん mumumu.mu は、通常運用に戻します。
また突然のダウンが起こったら、再度依頼ということで。
>>72 ぐらいの書き込みで、相手に私の愛は伝わったかしら。
75: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)14:13 ID:OQEgQiS70(8/15) BE AAS
ちゃんと、問い合わせが入ってました。
桃色で遊んでちゃ、だめぽだったすね。
むむむ 様
お世話になっております。BIG-server.comです。
tiger2526.maido3.com に付きまして、本日12:52に
リブートを行い、ping が通る状態に回復した事を
確認いたしておりますが、13:27 現在において
ウェブページの表示(HTTP)が回復いたしません。
現在、お客様の方でサーバの状態をご確認頂いている事と
思いますが、HTTP が正常に起動しないなど、何か不具合が
省9
76: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)14:15 ID:OQEgQiS70(9/15) BE AAS
で、さっき手で httpd を上げた直後に、ちゃんと返事が入ってました。
むむむ 様
お世話になっております。BIG-server.comです。
ご連絡ありがとうございます。
それでは今回の tiger2526.maido3.com のサーバリブートに
付きましては一旦終了とし、引き続き担当 (syokunin(仮名))より、
ハードウェアの状況調査のスケジュールをご相談させて
いただきます。
今後ともBIG-server.comをどうぞよろしくお願いいたします。
77: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)14:16 ID:OQEgQiS70(10/15) BE AAS
で、別途来た連絡。
むむむ 様
お世話になっております。BIG-server.comです。
ご依頼のありましたtiger2526のハードウェアの調査に
つきまして、日程のご相談をさせて頂きます。
弊社データセンターの担当者とスケジュール調整を
行ないますが、候補日として以下の日時で調査作業を
実施しようと予定しております。
この日時でご都合宜しいでしょうか？
省6
78: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)14:20 ID:OQEgQiS70(11/15) BE AAS
（返事)
ご担当様;
ご連絡ありがとうございました。
下記日程で問題ございません。
tiger2526サーバについては root 権限つきのものとなっておりますため、
当方にて事前にシャットダウン/パワーオフと、ユーザへのアナウンスをさせて
いただきますので、御社ご担当様におけるアナウンス等は不要です。
適切なご対応ありがとうございました。
今後とも品質の高いサポートをよろしくお願いします。
省1
79: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)14:21 ID:OQEgQiS70(12/15) BE AAS
というわけで、mumumu.mu は 7/25 (水) 10:00〜12:00 の間、
現地でのハードウェア調査のため、サービスダウンします。
すみませんが、あらかじめよろしくです。
80: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)14:22 ID:OQEgQiS70(13/15) BE AAS
あと、ハードウェアに不安をかかえた状態なので、
対応がきちんとできるまでの間はさっきみたいに、また突然落ちるかもしれません。
とりあえずその間は、Ver. 2.0 を駆使してしのごうかと。
81: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)14:48 ID:OQEgQiS70(14/15) BE AAS
むむむ 様
お世話になっております。(syokunin(仮名))@BIG-server.comです。
ご連絡頂きましてありがとうございます。
それでは下記日程で弊社データセンターの担当者に
tiger2526のハードウェア調査作業を手配致します。
[作業日時]
日本時間 7/25(火) 午前10時〜午前12時の間
(約1時間程度)
サーバを事前にシャットダウンした際には、お手数ですが
xxxxxxxx@maido3.com までお知らせ下さい。
省4
82: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/22(土)14:52 ID:OQEgQiS70(15/15) BE AAS
(返事)
(syokunin(仮名))様;
下記、了解いたしました。
日程調整ありがとうございました。
アナウンスを行う都合がありますので、もしスケジュールに変化がありましたら、
当方まで早急にお知らせください。
色々とお世話になります。今後ともよろしくお願いいたします。
省3
103(2): ◆MUMUMUhnYI 2006/07/25(火)14:14 ID:q+wYsp2i0(1/2) BE AAS
mumumu.mu = tiger2526 の状況
むむむ 様
お世話になっております。BIG-server.comです。
大変お待たせ致しました。
ご依頼のtiger2526サーバのハードウェア調査を完了し、
午後1時45分にtiger2526はオンラインとなりました。
調査の結果、tiger2526で原因不明のサーバダウンが
発生するのはサーバ内の電源ユニットに起因している
事が判明しました。
(電源ユニットの調子が悪くなったという事です。)
省7
104: ◆MUMUMUhnYI 2006/07/25(火)14:17 ID:q+wYsp2i0(2/2) BE AAS
>>103
ということで、
・いったん mumumu.mu はオンラインになった
・障害の原因は電源の不調であることが判明
・電源は取り寄せが必要
・部材が確保できたら、別途交換作業を実施予定
ということになります。
そんなわけで。
111(1): ◆MUMUMUhnYI 2006/07/27(木)01:38 ID:1+qT3Cu00(1) BE AAS
>>110
負荷っぽいかんじですね。
OS のバージョンアップとチューニングが必要かな。
週末あたりに、時間とる感じで。
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