[過去ﾛｸﾞ] ahamo相談、ドコモショップに殺到 客層はお察しの層 (ahamoはオンライン限定) ★２ [雷★] (1002ﾚｽ)
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260(4): 2020/12/07(月)01:07 ID:mI7yIpim0(1) AAS
気付いたんだけどさ、
「今、ショップでサポートが受けられるプランを契約している人」が、
「ahamoだろうと何だろうと、別のプランに乗り換えるかどうかを検討」し、
「今、高いカネを払っているプランのサービスの一環として、ショップに相談しにくる」こと自体は、おかしいことでも何でも無いよな
カネを払っているのはあくまでも今のプランに対してであって、今のプランの中で契約変更を考えているのだから、
ショップ店員は「ahamoとはどういうプランなのか（契約変更は自分で行う必要があること、ショップのサポートは無くなること）」を丁寧に説明するのは当たり前じゃん？
もちろん店舗に聞きに来ている時点で止めた方が良いのは間違いないんだけど、
そのことを「今の料金プランのサポ-トの一環」として説明するのは、あと何回繰り返すことになろうとも、そんなの当たり前じゃんけ？
このことをドコモショップ店員が理解しているかどうか、が一番の問題なんじゃねーかな
265: 2020/12/07(月)01:09 ID:VZ2xveGl0(2/58) AAS
>>260
ahamoのプランについての説明は一切しないだろ
だから価格比較とかもやるつもりないと思うぞ
267: 2020/12/07(月)01:10 ID:OxNgyL5f0(3/3) AAS
>>260
今聞きに行くのはアホだけどな
詳細決まってないから
276: 2020/12/07(月)01:14 ID:UW3jvQqz0(5/11) AAS
>>260
かりにahamoになったら、契約はネット限定だし比較は個人じゃないかな？ つまり選択肢ですらないかと。ahamoはノーサポートだから安いと知らないだろうし、
284: 2020/12/07(月)01:19 ID:FrYHtW/s0(4/4) AAS
>>260
ショップとしては別会社についての相談と同等だし
客がそれを理解していないとしてなんで相談できないのかの説明を理解させるのは難しいな
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