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530: <丶｀∀´> 2018/08/17(金)09:17 ID:Wk6otQQs(1) AAS
｢私の家TVも熱が出ている｣…サムスンTV、国内でも｢問題｣(KBS)
外部ﾘﾝｸ[do]:news.kbs.co.kr
[アンカー]
アメリカでサムスン電子のスマートTVの一部モデルのLEDパネルが
過熱で焼ける現象が発生して集団訴訟が提起されたというニュースを最近お伝えしましたが
国内でもすでに数年前から似たようなことを経験した消費者たちの不満が
提起されてきたことが明らかになりました。
オ･ヒョンテ記者が報道します。
[レポート]
サムスン電子が2015年に作った65インチスマートTVです。
二ヵ月前、突然、画面左右の縁が黒く変わって
手をつけることができないほど熱くなりました。
温度を計ってみたら、正常な部分は30℃なのに、真っ黒な部分は60℃まで上がります。
すぐ修理問い合わせをしたが、サムスン側は保証期間が過ぎたので、
パネルを交換するためには、65万ウォンを払えと言いました
[ファン･グムラン氏/京畿道華城市:
｢『ああ､これはそれ自体が不良であるから当然していただけますでしょうか』と､そう思いました。 本当に。
そうしたら､ちょうど駄目だと言われとてもあきれました｣]
2015年末購入したこの50インチ スマートTVも去る
5月に突然画面が駄目になりました。
LEDパネルでライトが点滅したあと
突然「パチン」と画面が消えた症状が二、三度繰り返される出来事が起きました
無償修理期間2年が過ぎたといって30万ウォンを出して修理をするほかはありませんでした。
[キム・トクキュン氏/釜山市、金井区:
｢メーカーにもう一度確認をしました。
『アメリカではLEDパネルに問題が生じた製品は無償で今でも交換をするのになぜ
韓国国内消費者にはしてくれないのか』と､したところ国内規定で､それは仕方が無いとだけ話をします｣]
最近、2-3年の間にインターネットコミュニティなどには
似た症状を訴える消費者たちの書き込みが絶えないで掲載されています。
これについてサムスン電子はTVの修理ポリシーは、
各国家の消費者保護法に沿っており、過熱現象の原因によって、
無償サービスを提供していると釈明しました。
KBSニュース オ･ヒョンテです。
なお､記事の動画
動画ﾘﾝｸ[YouTube]
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