[過去ログ] 【スズキ】HE22S ラパン Part4【Lapin】 (1001レス)
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609(1): しあわせの黄色いナンバー [jyun45351@yahoo.co.jp] 2011/03/02(水)13:54 ID:atRIDH3q(1/4) AAS
ラパンの調子が悪く修理に出した。
修理の話を聞きネット検索したら他のラパンも結構壊れている場所だった。
リコールの予定など無いかスズキお客様相談室に電話して聞いてみた。
はじめ電話に出た女は聞いた事に対してまったく違う答えを返してくるので
違う人に代わってもらった。
次は結構年いってそうな男の声ここから10分ほどの戦い。
俺 リコールの予定や検討をしているか聞きたい。
男 ディーラーに修理を出してディーラーで聞いてくれ。
俺 お客様相談室は意見や質問を聞いて無いのか。
男 そうだ。
俺 お客様相談室で聞けることは何だ?
男 お客様相談室は車の状況を聞いて修理のディーラーを教える所だ。
俺 本社に意見や質問を直接聞いてくれる所あるのか?
男 そんな部署はスズキ本社には無い。
俺 スズキ本社は客の意見や質問は聞かないのか?
男 スズキ本社は一個人の意見や質問は受け付けていないディーラーに聞け。
俺 一個人はディーラーでしか意見や質問をすることができないのか?
男 そうだ。
俺 この電話は何の意味も無いのか?
男 そうだ。
ここで電話を切る。
スズキとしてなのか、この男の独断なのかは分かりませんが
こんな対応です悔しくて泣きそうです。
(一部の言い回しは変ってますが話した内容は間違いありません。)
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