コールセンターでＳＶやってる爺集まれ！2糞目©2ch.net (668ﾚｽ)
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抽出解除 必死ﾁｪｯｶｰ(本家) (べ) 自ID ﾚｽ栞 あぼーん
226(1): 2017/01/30(月)09:32 ID:5bfnjPF50(1/2) AAS
SVって適材適所の意味をはき違えてない？
自分はSVに理由不明なまま嫌われて、一次受け（単純作業）ずっとさせられてるんだけど
ミスを出したことはなくて
今のセンターよりもっと大変な仕事のセンターでも成績は良かった。
それなのにSVは誤処理誤登録ばかり頻発させるOPを二次受付に抜擢。
二次受けは仕事量が少ないから、他にもﾁｮｲ仕事のスキルをつけさせて
ミス頻発OPは一日にいろいろな仕事を２〜３つはローテでやるので
一日が過ぎるのが早いと感じるしやりがいもあって楽しいとほざいてた。
でも自分は一日中同じ仕事でずっと一次受け。
夕方にもなると精も根も尽き果てて疲れてしまう。
省5
227: 2017/01/30(月)09:40 ID:5bfnjPF50(2/2) AAS
続きます
このSVは「俺様が良いと思ったOPにスキルつけてるんだ。俺様が決めることだ」
と思ってそうだけど、その結果、誤処理誤登録で迷惑のしわ寄せは
お客様やクライアントに行くんですよね？
SVの好き嫌いの感情でアサインしてるんだから。
ご自分が異質だから排除したいと思うOpさんでも
ミスが少なくて生産性が良いのであれば、他の仕事のスキルをつけて
ブース全体の品質を底上げするべきではないですかね。
休憩室でおしゃべりしてSVのくだらないマウンティング話にもつきあえたとして
そのOPのスキルが高いってことにはならんでしょ。
省4
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