[過去ﾛｸﾞ] 【JCOM】CATVのサポセンで働く人々【JCN】 (1002ﾚｽ)
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986: 2017/02/23(木)14:14 ID:P2FFG3BF0(1/6) AAS
横浜TSRの求人に引っかかった者です。
JCOMってほんとひどい会社なのがよくわかった。
この会社はなんで、一次受けになんでもかんでも処理させようとすんのかね
お客さんも担当と話したいのに、全然わかってないTSRにやらすから
必ずお客がキレル。そりゃそうだろ。
CB依頼かけても、４日以内とか酷けりゃ１週間以内。
それをお客に言ってまたお客がキレル。そりゃそうだわ。
そんなコールセンター聞いたことない。お客さん下に見すぎ。
なんかヒアリング漏れがあると必ず差し戻してくるけど、
担当なんだから、てめぇで電話して聞けよと思う。
省7
987(1): 2017/02/23(木)14:15 ID:P2FFG3BF0(2/6) AAS
STBやリモコンも簡単に壊れたり、動作鈍くなって、
お客さんから毎回文句言われる。
TS組む前に、在庫確認したら、いっつも▲ばっかり。
TSPの態度の悪い担当に電話して在庫確保して、
客に電話しても、いっつもポイント無くて、またキレられる。
終日案内すればしたで、客にバカにしてんのかってまたキレられる。
手上げしてSVやラウンダーにエスカレしても気付きもしない。
そのクセ、自分たちの食事の時間だけは絶対譲らない。
派遣は酷けりゃ8：45から勤務して16時過ぎにやっと昼飯。
毎日毎日お客さんに何回も怒られてメンタルやられて、
省11
988: 2017/02/23(木)15:43 ID:P2FFG3BF0(3/6) AAS
残ってる5人の内、2人が他の仕事に応募してるから、
多分実質残るのは3人だけ・・・
入社して三ヶ月の離職率が8割超えてるって・・・
ブラック通り越してるよ。
991(1): 2017/02/23(木)22:50 ID:P2FFG3BF0(4/6) AAS
>>990
そうです。文京、浦和、湘南の一部。
前のCATVのほうが良かった。
JCOMになってから、すぐ壊れる。
とよく言われるエリアです。
995: 2017/02/23(木)23:47 ID:P2FFG3BF0(5/6) AAS
>>992
あの原始的な休憩用のホワイトボード何なの？
管理者ってアホとしか思えません。
今時、あんな休憩の取り方ないよ。
座席によっては、全然見えない。
あと、使えない管理者！
ホワイトボードの前で無駄話するのやめてくれ
ボード見えないんだよ
996: 2017/02/23(木)23:52 ID:P2FFG3BF0(6/6) AAS
>>994
横浜はwowコミュですよ。
JCOMっていうの隠して求人載せてます
私はてっきりwowowのセンターだと思って
騙された1人です
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