[過去ﾛｸﾞ] 【小売】顧客満足度の高いコンビニ 2位は「セブン」、7年連続1位を獲得したのは？：大規模調査 [エリオット★] (284ﾚｽ)
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1(12): へっぽこ立て子＠エリオット ★ 2022/07/28(木)13:20 ID:CAP_USER(1) AAS
顧客満足度が最も高いコンビニエンスストアは「セイコーマート」――そんな結果が、日本生産性本部サービス産業生産性協議会が7月27日に発表した「2022年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査」の結果で分かった。
画像ﾘﾝｸ[jpg]:image.itmedia.co.jp
顧客満足度が最も高いコンビニ、1位は？（出所：プレスリリース、以下同）
調査対象は9業種（百貨店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食、カフェ、宅配便、証券、電力小売）、83企業・ブランド。コンビニエンスストアの分野では、セイコーマート、セブン-イレブン、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ミニストップ、ローソンの6企業・ブランドが対象になった。
1位になったセイコーマートは、北海道を拠点に展開するコンビニチェーン。道内に1083店舗を構え、ファンの多いコンビニとして名をはせている（2022年5月末現在）。「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6分野において1位となり、7年連続で首位を獲得した。
2位は「セブン-イレブン」、3位「ミニストップ」と続いた。
省22
2(1): 2022/07/28(木)13:25 ID:NhqbCMQO(1) AAS
パワハラセブンが2位て冗談キツイぜ
3: 2022/07/28(木)13:25 ID:5teV5o/w(1) AAS
コンビニの時点で満足は絶対しないわ
4(6): 2022/07/28(木)13:26 ID:5RgqOW2m(1) AAS
セブンイレブンはTポイントやRポイントも使えないし、
ボッタクリのフランチャイズ料金をオーナーに掛け、自由な運営も
させない悪徳本部なので嫌いでまず使わない。
5(1): 2022/07/28(木)13:28 ID:YuXoccRB(1) AAS
惣菜系は買わないし弁当類も買わないけどメーカーものの新製品がコンビニで少し違ったりするからそれ目当てで行くくらいだから正直どこでもいいかな
セブンのレジに慣れると1番気を使わないから楽ではあるが
無駄に体をひねらないといけないからレジ位置を向かって右にしてほしい
6(1): 2022/07/28(木)13:31 ID:j7h7JWAw(1) AAS
そんな特定地域のコンビニなんかしらねーよｗ
7: 2022/07/28(木)13:31 ID:vWe662hb(1) AAS
小さくして高くなるリニューアルで割高一直線で、
セコマとは比較対象にもならない
8: 2022/07/28(木)13:33 ID:4Lmj3JHd(1) AAS
セブンは貧民にとっては割高商品で客で店に入らず
低賃金アルバイトでレジに立つ
9(1): 2022/07/28(木)13:35 ID:v+mk3L8x(1) AAS
北海道に行くたびに「自宅近くにセコマがあったらなぁ」って思うわ
10: 2022/07/28(木)13:38 ID:NFpGsrvg(1) AAS
北海道まで行ってコンビニなぞ行かんわ
11: 2022/07/28(木)13:39 ID:3XVGD2Oi(1) AAS
コンビニなんかに依存するライフスタイルや生活レベルに堕ちたくないもんだわ
12: 2022/07/28(木)13:47 ID:MtqxABCv(1) AAS
記事を読まずに書き込み
アクセス数稼ぎ記事
13: 2022/07/28(木)13:48 ID:KjNTlnIy(1) AAS
ロイヤリティー高くないし セブンより経営的な自由度も高い、
災害時や停電時にも実績がある、当然の結果
14: 2022/07/28(木)13:49 ID:DoDbn97A(1) AAS
セイコーマートだろと思ったらそうだった
15(1): 2022/07/28(木)13:56 ID:j7+XjiCv(1) AAS
セイコーマート近くに欲しい
16: 2022/07/28(木)13:56 ID:XIdZIiEo(1) AAS
レジ袋無料で満足度の高いセコマが
全国に進出したら他店は脅威だろうなー
やらないと思うけど
17: 2022/07/28(木)14:03 ID:mOtukEg5(1/2) AAS
こんなの余裕でセコマに決まってんだろ
他に模倣される威風堂々の日本最古のコンビニチェーンにして、常に日本一革新的で都市部に出店は勿論だが、過疎地域の買い物難民を救い地域産業をも助ける懐の広い地域思いな北海道企業。
臨機応変に時短営業を認めるなどFCオーナーにも評判がいい。
地産地消のクオリティの高さはSDGSにも叶う
でも食の王国北海道以外では無理かも
所詮国取りゲームしか頭にない冷徹な巨大ゼニゲバチェーンとは企業理念が月とスッポンくらい違うのさ
18(1): 2022/07/28(木)14:05 ID:0TBK37qv(1) AAS
スーパーみたいに半額シール貼って売ってくれるならもっと行くのに
19: 2022/07/28(木)14:05 ID:UpVguy7z(1) AAS
安定の最下位はローソンさんですかｗ
20: 2022/07/28(木)14:10 ID:sfpPxmG6(1) AAS
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