【労働環境】スマートフォンで職場を「常時監視」　社長の提案に店長不満顔 [13/06/21]

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2: ＠＠＠ハリケーン＠＠＠φ ★ [sage] 2013/06/23(日) 21:34:41.76 ID:???

>>1のつづき

■社会保険労務士・野崎大輔の視点
　合理的な理由であればプライバシーの侵害にならない

監視カメラを職場に導入する例は、すでに多くあります。盗難防止のために倉庫に設置
したり、不正監視のために工場内に設置されたりしています。小売店でカメラを設置するの
は、万引き防止だけでなく、レジや金庫で従業員が不正なことをしていないかチェックする
ためでもあります。合理的な理由であればプライバシーの侵害や違法行為にはつながりませ
んが、トイレや更衣室への設置は避けた方がいいでしょう。

不正をチェックするということは、逆にいうと「不正をしていない」ことの証明にも
なります。例えばレジのお金がなくなったときに、自分ではないという証拠が残るという
ことです。セクハラやパワハラも映ってしまうので、従業員の身を守るために活用されると
いう側面もあると思われます。「サボリがばれるから設置するな」というのもおかしな話
ですし、何もやましいことをしていないのであれば、息が詰まるということもないはずです。

■臨床心理士・尾崎健一の視点
　どこまで実効性があるのか。細かく監視する弊害もある

すでにサボリや窃盗が相次いでいるならともかく、店内での行動管理のために監視カメラ
を使うことで、目に見える効果がどこまで期待できるでしょうか。スタッフの行動の質を
高めるには、あるべき行動の中身について具体的に検討し、店長のマネジメントを変えた
方が実効性が高いと思います。

なにより人間は、やるべきことを細かく規定しすぎたり、管理されすぎたりすると、
それしかやらなくなります。創造的に動かなくなるし、モチベーションが上がらないので
仕事の質の向上も望めません。未来工業創業者の山田昭男氏は、著書の中で「不正をしない
ように社員の監視を厳しくしていくと、絶対にその裏をかこうとするものなんだ。人間とは
そういうものだ。しかも、不正を監視するコストがもったいないよ」と述べています。
ただし一定期間の記録を分析し、結果を公表して改善に活かす目的であれば、一時的な
カメラ導入は理解を得られるかもしれません。

-以上-

http://potato.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1371990831/2

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