[過去ﾛｸﾞ] 【AC】エア・カナダ Air Canada その4【YVR/YYZ】 [転載禁止]©2ch.net (281ﾚｽ)
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183: 2018/03/18(日)12:53 ID:e2pCd7mL0(1/2) AAS
昨日送ったばかりだからまだ返事はありません。ACのHPのクレームレターから
送っています。
184: 2018/03/18(日)13:00 ID:e2pCd7mL0(2/2) AAS
ACの件は、最初に旅行社に電話したら航空会社に直接行ってもらう方が良いと
いうことでACの日本に電話しました。受付の女の子は「申し訳ありません」と
丁寧でしたが本社に言わないと効果が無いと思いACのHPからメールしました。
今回の問題は、航空会社の責任でなくともお客に説明しお客の不安を解消しなかった事。夜の便に予約が変わり、その便も遅れカルガリー到着が深夜になりました。
外国の空港で深夜に放り出された不安と恐れを感じました。
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