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276(1): 03/22(金)17:03 ID:lwZH5WeU0(1) AAS
りらいあコミュが急落､音声データの改ざん･捏造発覚を嫌気
2020/06/11 13:36
外部ﾘﾝｸ:shikiho.toyokeizai.net
りらいあコミュニケーションズ（4708）がまとまった売り注文を浴びて急落。午後1時32分時点では前日比153円（12.2％）安の1101円で東証1部の値下がり率トップとなっている。
東京電力が家庭向けに販売する電気・ガスの電話勧誘業務を請け負った、りらいあコミュニケーションズが顧客との会話を録音した音声データを改ざん・捏造していた、などと報じられたことが嫌気されている。朝日新聞は11日の朝刊で「不正は電力自由化で東電から他社に流れた顧客を対象に4件で確認された。顧客が了承していないのに勝手に契約を切り替えたことなどを隠すのが目的だったという」などと報道した。これを受けて当社は「2020年1月に当該事象を把握し、当該オペレーションセンターの一部従業員において不適切な電話勧誘並びに一部の音声データへの不適切な編集を行っていた事実を確認した」としたうえで、「当該事実を委託元企業にもご報告したうえで、社内で厳正な処分を実施するとともに類似業務において同様の不適切な事象がないことの確認、再発防止策の策定等を実施している」などとするコメントを出している。
（取材協力：株式会社ストックボイス）
284: 03/22(金)19:06 ID:P1GRkwNY0(2/2) AAS
>>276
自分、東京電力カスタマーセンターだけど、ふざけてるよ。毎日毎日、文句言われ苛ついてたのに。
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