[過去ログ] アルティウスリンク Part2 (1002レス)
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377: 03/27(水)13:52 ID:DCgM/4uM0(1) AAS
同期が研修3,4日目でやめたのはこういう会社だからでは?
東京電力、高齢者への強引な電話勧誘、承諾なく契約切り替え…委託先が音声改ざん
外部リンク:biz-journal.jp
三井物産グループのコールセンター大手、りらいあコミュニケーションズ(東証1部上場)の不祥事は、朝日新聞の独占スクープで発覚した。6月11日付朝日新聞朝刊が「東電委託先、電話勧誘の録音データ改ざん 勝手な契約も」と報じた。東京電力が家庭向けに販売する電気・ガスの電話勧誘を請け負ったりらいあ社が、顧客との会話を改ざん・捏造していた。
電力自由化で東電から他社に流れた顧客を対象に、44件の不正が確認された。顧客が了承していないのに勝手に契約を切り替えたことなどを隠すのが目的だった。東京電力ホールディングス(HD)の完全子会社で小売り事業を担う東京電力エナジーパートナー(東電EP)が、りらいあ社に電話勧誘を委託。不正はりらいあ社の鹿児島市にあるコールセンターで行われた。
報道を受け、りらいあ社は6月11日、緊急会見を開き、東京電力HD系から請け負った電力・ガス販売をめぐり、顧客との会話記録を改ざんしていたことを認めた。不正は鹿児島市のコールセンターに所属するチームが行っていた。
音声データの改ざんは、りらいあ社の従業員による内部告発で今年1月に発覚していた。同社は東電などに報告した後、改ざんの指示を出した管理者を処分。類似業務で同様の改ざんが行われていなかったかどうかを調査。他の業務では同様な不適切な事例はなかったとしている。
6月13日付朝日新聞によれば、不正な音声編集は現場トップの管理者が主導。東電から委託を受けたが契約件数が伸び悩むなか、「奪回」と呼ばれる部署では営業目標を達成しようと、夜遅くの電話や高齢者への強引な勧誘が行われ、消費者生活センターなどへクレームが増えた。このため不適切な営業実態を隠す音声編集が始まったという。1月に不正を把握していながら公表まで5カ月もかかった。朝日の報道がなければ隠し通して公表するつもりはなかったのかと疑われる。
15年10月、りらいあコミュニケーションズに商号変更。社名は信頼の環(Reliable Ring)を広げることに由来する。今回の不祥事を見ると、ブラックユーモアと言われかねない社名である。
378: 社員 [age] 03/27(水)18:24 ID:uY66G3pq0(1) AAS
とりあえず貼っとけ
東京電力、高齢者への強引な電話勧誘、承諾なく契約切り替え…委託先が音声改ざん
外部リンク:biz-journal.jp
三井物産グループのコールセンター大手、りらいあコミュニケーションズ(東証1部上場)の不祥事は、朝日新聞の独占スクープで発覚した。6月11日付朝日新聞朝刊が「東電委託先、電話勧誘の録音データ改ざん 勝手な契約も」と報じた。東京電力が家庭向けに販売する電気・ガスの電話勧誘を請け負ったりらいあ社が、顧客との会話を改ざん・捏造していた。
電力自由化で東電から他社に流れた顧客を対象に、44件の不正が確認された。顧客が了承していないのに勝手に契約を切り替えたことなどを隠すのが目的だった。東京電力ホールディングス(HD)の完全子会社で小売り事業を担う東京電力エナジーパートナー(東電EP)が、りらいあ社に電話勧誘を委託。不正はりらいあ社の鹿児島市にあるコールセンターで行われた。
報道を受け、りらいあ社は6月11日、緊急会見を開き、東京電力HD系から請け負った電力・ガス販売をめぐり、顧客との会話記録を改ざんしていたことを認めた。不正は鹿児島市のコールセンターに所属するチームが行っていた。
音声データの改ざんは、りらいあ社の従業員による内部告発で今年1月に発覚していた。同社は東電などに報告した後、改ざんの指示を出した管理者を処分。類似業務で同様の改ざんが行われていなかったかどうかを調査。他の業務では同様な不適切な事例はなかったとしている。
6月13日付朝日新聞によれば、不正な音声編集は現場トップの管理者が主導。東電から委託を受けたが契約件数が伸び悩むなか、「奪回」と呼ばれる部署では営業目標を達成しようと、夜遅くの電話や高齢者への強引な勧誘が行われ、消費者生活センターなどへクレームが増えた。このため不適切な営業実態を隠す音声編集が始まったという。1月に不正を把握していながら公表まで5カ月もかかった。朝日の報道がなければ隠し通して公表するつもりはなかったのかと疑われる。
15年10月、りらいあコミュニケーションズに商号変更。社名は信頼の環(Reliable Ring)を広げることに由来する。今回の不祥事を見ると、ブラックユーモアと言われかねない社名である。
379: 03/27(水)20:25 ID:uKfxrrrt0(1) AAS
関西電力も旧りらいあじゃなかったっけ?
380: 03/27(水)20:48 ID:5IfgDCmT0(1) AAS
庶務はいいよねー。のんびりマイペースで。受電はみんなメンタル病んでくというのに
381: 03/28(木)00:21 ID:MTp0WEmW0(1) AAS
いいよないいよな〜。女の子はいいよな〜。
382(1): 03/28(木)01:33 ID:OhXS64Ug0(1) AAS
男でも見た目がよくってコミニケション能力が高いならある程度はやって行けるよ。
383: 03/28(木)02:37 ID:l0B9aKmb0(1) AAS
旧エボの話なんだけど
思いつきで特に必要性が無いのに無駄に
複雑化した手順をミス無くこなす事を
「仕事ができる事」って思ってる馬鹿が多すぎ
>382
ここでコミュ力があるって評価されてる人間は
ヘラヘラしてて仕事中の雑談が止まらない奴
384: 03/28(木)03:16 ID:6Ere+a6n0(1) AAS
ここでコミュ力があるって評価されてる人間が起こした事件
電話勧誘の録音改竄 東電の販売委託先 不適切対応隠す
2020/6/11 10:37
外部リンク:www.sankei.com
東京電力エナジーパートナー(EP)から家庭向け電気・ガス販売の電話勧誘業務を委託されていた「りらいあコミュニケーションズ」(東京)が、顧客への不適切な対応を隠すため電話の録音音声を改竄(かいざん)、捏造(ねつぞう)していたことが11日分かった。東電EPが明らかにした。
東電EPによると、改竄や捏造は2019年に計44件あり、りらいあ側からの報告で発覚した。りらいあも「一部の従業員において不適切な勧誘や音声データの編集があった」と11日発表した。改竄や捏造が見つかったのは同社の鹿児島センター(鹿児島市)としている。
385(1): 03/28(木)20:12 ID:eI56b+yX0(1) AAS
わいやでw
アメリカ語になってるけど、再生回数14万こえたでw
君等わいより有能なんでしょ?w
ここで働いてる場合じゃないぞ!
動画を作りなさい。
わいより有能ならこんな動画、いや、これより再生回数稼げる動画作れなおかしいよね?
これより再生回数稼げる動画作れるなら普通にリーマンの何倍も稼げるんだが?
なぜコルセンなんかで働いてるの?
画像リンク[jpg]:i.imgur.com
386: 03/28(木)20:46 ID:YzERKWLM0(1) AAS
東電の音声データ捏造の件、もうこの際だから全てのセンター閉鎖しちゃえよ。
今日も社員はベラベラ馬鹿笑いしながら、仕事してるんだかしてないんだか。
387: 03/28(木)21:01 ID:1ZNzQ0250(1/2) AAS
しかし、捏造を思いついても誰か止める奴はいなかったのかねえ
単独犯じゃないんでしょ
388(1): 03/28(木)21:10 ID:8a+pHWf50(1) AAS
>>385
10万回以上再生されてる動画は何本あるんですか?
まさか1本じゃないですよね?
登録者数は何人ですか?
広告単価いくらですか?
もし0.1円だとしたら月1万円
0.3円だとしても月3万円ですが、
たかが14万回再生ごときでサラリーマンの月収を超えることは可能なのでしょうか?
389: 03/28(木)22:09 ID:1ZNzQ0250(2/2) AAS
再生回数捏造しちゃえよ
390(2): 社員 [age] 03/29(金)01:10 ID:KKlw36tk0(1) AAS
今年も決算賞与はなしか……つらいのう
でも4月から基本給が28万⇒35万になると思うと我慢出来る
ちな4月からの就業規則等の改定対象は旧エボ総合職と旧りらB職だけで、人事通達もjinjiアドレスからメールで来てる
だから>>335のようなことを言う奴は確定でそれ以外の職種ってわかる
旧りら勢向けに説明しとくと、旧エボの職制は
総合職(幹部・基幹職)>>|超えられない壁|SP職(一般職・MGRまで)>>事業所限定職正社員(SVアドバンスまで)>>時給制契約社員(SVベーシックまで)
391: 03/29(金)07:34 ID:Mw/5D1to0(1) AAS
今日も、東電の仕事だりーなー。時給は下がるし、CPHうるせーし、早く電話とれうるせーし。
社員は役立たず
392: 03/29(金)11:54 ID:rXDPvHgH0(1) AAS
バカ社員降臨www
>だから>>335のようなことを言う奴は確定でそれ以外の職種ってわかる
335はそれ以外の職種どころかどう読んでもバイトじゃんwww
それと社内情報をべらべらと書き込んでるけど大丈夫か?
393: 03/29(金)14:21 ID:Eq1SGxE70(1) AAS
東電の仕事ってコレ?
野太い声、明らかに別人 高齢者へ不当勧誘、捏造の実態
2020/6/11 5:00
外部リンク[html]:www.asahi.com
「東京電力エナジーパートナー」(東電EP)から電話勧誘業務を受託した「りらいあコミュニケーションズ」による音声の編集手法は2パターンある。一つは、契約を得られなかったはずのやり取りなどを削除する改ざんだ。
オペレーター(以下、オ)「このお電話でご契約成立となります」
女性「成立ってことになっちゃうんですか?」
オ「いえいえ、しません」
女性「ですよね。書類をアレしてでしょ」
オ「書類が約1週間後に届きまして、それを確認していただいて」
省2
394: 03/29(金)14:57 ID:wiunzYyD0(1) AAS
>>390
間違い発見🤭
総合職は幹部・基幹職に限らないよ。
総合職のデスクマネージャー、一般職も多数いる。
395: 03/29(金)21:30 ID:3JZyHWvv0(1/10) AAS
>>388
バカ乙w
本当になんも知らん馬鹿だなw
登録者千人以上、総再生時間4000時間ないとユーチューブは収益化できませんw
ワイはもちろん収益化されているw
で、再生回数プラス平均視聴時間も重要と過去に言っておりますw
単価も言っておりますw
で、特定される情報は言いませんw
14万1動画でもかなり踏み込んでるのにw
過去に言ってるのに再度聞くなw
396: 03/29(金)21:32 ID:3JZyHWvv0(2/10) AAS
>>390
なにそれw
そんな低いのw
それでイキってたのw
工場ででも働けよw
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