[過去ﾛｸﾞ] 元新聞記者がahamoに怒り 「携帯電話が使えなくなった！対応機種にGaraaxyのってた！」ドコモショップに行きクレーム ★12 [雷★] (1002ﾚｽ)
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643(1): 2021/04/03(土)01:21 ID:uYWvtSHD0(1/4) AAS
いやコレはdocomoがいかんと思うよ
店舗対応なしだから安いってのならこの手のは完全に店舗では相手したらダメでしょ
なまじ店舗でも相手しちゃうからこうなる
自分の機種もわからないレベルの方は使えませんで終わり
651(1): 2021/04/03(土)01:35 ID:uYWvtSHD0(2/4) AAS
>>650
docomoで新機種買ってdocomoに戻った
671(1): 2021/04/03(土)01:55 ID:uYWvtSHD0(3/4) AAS
>>655
このじいさまが自分でdocomoで売ってる端末のうちどれがahamoに対応しているかを確認出来るならそれでいいけど
docomoの店員に「ahamoの端末選んで」ってのはサポートになるので出来ませんってこと
こんな事は契約前の「提供条件」に全て記載されてて、それに同意してる前提
このじいさまも店舗ではサポート受けられないというのは理解しているけど、それでも店舗に行って文句言ってるからもうダメ
709(1): 2021/04/03(土)02:39 ID:uYWvtSHD0(4/4) AAS
>>680
だからその「ahamoで使える端末がどれなのか」をどちらが調べるかって話。
このじいさまはahamo対応端末をdocomo店員に調べさせようとしてたからNG
ちゃんと話聞いて調べてからレスしてくれる？
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