[過去ログ] 【千葉台風】JAL「JAL利用者のみに水とパンを提供しております」1時間並んでも拒否→批判殺到、不買運動へ★7 (1002レス)
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539(6): 名無しさん@1周年 2019/09/15(日)08:40 ID:gMXHQvRe0(1/6) AAS
こういう非常時は、区別なく配布するのが顧客対応の基本だろ。
区別するから並んだ人はキレるし今後一切JALは使わねーとなる。
そんなつまらい対応を指示されたら現場も困る。
反対に他社の顧客でも優遇されたらJALに変えるかもしれん。
JALは了見の狭いバカ管理職に、顧客対応と企業理念を再教育しなくちゃね♪
655(2): 名無しさん@1周年 2019/09/15(日)08:47 ID:gMXHQvRe0(2/6) AAS
それから、人様を乞食だとか俺様はヘビーユーザーだから非常時にも優遇されて当然だとかドヤ顔してるやつ。
あまりに人間性が低レベルで呆れるよ。
まあ、それが当たり前だと思ってるから俺の言うことは戯言にしか聞こえないだろうがね。
713(1): 名無しさん@1周年 2019/09/15(日)08:51 ID:gMXHQvRe0(3/6) AAS
>>562
もらうもらわないのレベルの話じゃなくて、企業としてのあり方に共感するから使うようになるんだよ
そういう人も確かにいるんだ。
君じゃなくてね。
838(1): 名無しさん@1周年 2019/09/15(日)08:58 ID:gMXHQvRe0(4/6) AAS
>>552
そりゃ災害備蓄の食料を配るから限りはあるさ。
俺ならワゴンに山積みして自由にご利用くださいって張り紙する。あっという間になくなるだろがね。
並ばせて期待を煽るから険悪になる。
列に並んでもらえなかったヘビーユーザーがごねるだろうしね
918(2): 名無しさん@1周年 2019/09/15(日)09:03 ID:gMXHQvRe0(5/6) AAS
>>724
顧客の定義が昭和のままだね
空港に来られる方は全員が顧客という認識でいいんだよ
今の利益だけじゃなくて将来に向けた企業戦略だ。
ちなみ俺、顧客対応のコンサル資格を持ってるんだが。
958: 名無しさん@1周年 2019/09/15(日)09:05 ID:gMXHQvRe0(6/6) AAS
>>919
だよね
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